Qu’est-ce que le blended learning ?

En anglais, blended learning se traduit littéralement par « apprentissage mélangé ». En français, on parle plutôt de « formation hybride », ou encore « d’apprentissage mixte » : il combine des cours classiques en présentiel à une formation virtuelle, pour créer un parcours de formation sur mesure tout en maintenant un lien humain entre formateurs et apprenants.

De plus en plus populaire dans les entreprises, le blended learning allie différentes approches pédagogiques avec une grande flexibilité. Exemple :

E-learning ou blended learning, quelle différence ?

L’e-learning

Un cours e-learning se déroule entièrement en ligne. Il offre aux apprenants une flexibilité totale en termes de temps et de lieu. Pratique pour les personnes aux horaires chargés, ou qui vivent loin des centres de formation.

Le blended learning

Le blended learning combine des sessions en présentiel et des contenus de formation en ligne : les apprenants peuvent interagir en personne avec les formateurs et les autres apprenants. En même temps, le recours aux contenus en ligne favorise l’apprentissage flexible et autonome. C’est l’approche parfaite pour certains sujets et pour les personnes qui préfèrent apprendre en groupe.

L’apprentissage mixte a cinq caractéristiques majeures :

1. Des événements en direct qui réunissent formateurs et apprenants ,par exemple dans une salle de classe. C’est ce que l’on appelle « apprentissage synchrone ».
2. Du contenu en ligne, auquel les apprenants accèdent à leur propre rythme. Il s’agit alors d’apprentissage asynchrone.
3. L’aspect collaboratif: les apprenants ont l’occasion de communiquer entre eux et même de mettre en pratique les nouvelles idées qu’ils ont apprises.
4. L’évaluation, qui permet de vérifier le niveau de connaissances des apprenants avant la formation (pré-évaluation) et après (post-évaluation).
5. Des documents de référence, par exemple des PDF, qui aident les apprenants à mémoriser ce qu’ils ont appris.

Comme toutes les approches pédagogiques, la formation hybride a ses avantages et inconvénients.

Les avantages du blended learning

• Une expérience plus personnalisée : comme vos apprenants peuvent étudier une partie des supports sur leur temps libre, vous pouvez vous focaliser sur l’aide individualisée lors des sessions en face à face.
• Moins de sessions en présentiel, souvent complexes à organiser d’un point de vue logistique. Ici, pas besoin de trouver un moment qui arrange tous les participants pour chaque session, puisqu’une partie de l’apprentissage se déroule en ligne.
• Des contenus toujours à jour, car les outils numériques permettent de les actualiser en temps réel. L’idéal pour les domaines en constante évolution, comme la vente ou les produits.
• Des sessions de perfectionnement simples à organiser : après une formation en présentiel, vos apprenants peuvent se perfectionner avec des sessions en ligne.
• Davantage d’implication des apprenants, car ceux-ci peuvent s’approprier leurs parcours d’apprentissage. Ils peuvent évoluer à leur propre rythme, demander l’aide du formateur lorsqu’ils en ont besoin, ou encore accéder à volonté aux ressources de formation.
• Pas besoin de site physique pour réunir tous vos employés. Cette solution est idéale si vos équipes sont dispersées sur plusieurs sites.
• Une évaluation continue des progrès de vos apprenants : les systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS) ou les outils de création e-learning avec fonctionnalités de suivi vous permettent de suivre facilement la progression de vos apprenants en ligne, par exemple au moyen de quiz.

Les inconvénients du blended learning

• Dépendance à la technologie : l’adoption d’un programme d’apprentissage mixte dépend de votre budget, mais aussi de vos employés, car ils doivent être à l’aise avec les outils numériques. C’est de moins en moins un problème de nos jours : ces technologies se sont démocratisées et sont de mieux en mieux maîtrisées par la population active.
• Manque d’autonomie de certains apprenants: le fait de pouvoir évoluer à leur rythme peut représenter un obstacle pour des employés habitués aux formations très encadrées. Analysez les styles d’apprentissage de vos employés pour pouvoir individualiser le programme en fonction de leurs besoins.
• Moins d’interactions en face à face : beaucoup de formateurs préfèrent communiquer un feed-back en personne. L’apprentissage mixte exige donc de trouver un juste équilibre entre les sessions en face à face et celles à distance.

Sept étapes pour développer un programme de blended learning dans votre entreprise

Parce qu’il permet de combiner une large gamme d’approches pédagogiques, la mise en place d’un programme d’apprentissage mixte peut sembler complexe. Suivez ces 7 étapes pour planifier un parcours de blended learning efficace.

1. Identifiez les besoins de votre organisation

Posez-vous ces questions :

• À quels défis votre entreprise est-elle confrontée ?
• Quels sont les résultats recherchés ?
• Comment un programme de formation peut-il vous aider à atteindre votre objectif?

2. Évaluez vos besoins en formation

Vous pouvez commencer par une enquête pour identifier les compétences que vos employés souhaitent développer, ou analyser leurs performances actuelles afin de repérer les domaines à améliorer.

Déterminez également les appareils avec lesquels ils sont plus à l’aise pour travailler (mobile, fixe), et l’endroit où ils préfèrent étudier (en classe, chez eux).

3. Partagez l’apprentissage entre modules présentiels et à distance

L’objectif d’un parcours de formation hybride est de permettre une progression logique et cohérente des compétences à développer.

Alternez entre modules en ligne qui couvrent les compétences et les sujets ciblés et sessions en face à face qui donnent à vos apprenants l’occasion de discuter et de collaborer.

4. Identifiez les outils qui vous permettront d’atteindre vos objectifs

Le point fort du blended learning, c’est l’utilisation d’une variété d’outils et ressources qui permettent de maintenir l’intérêt des apprenants. Sélectionnez ceux-ci en fonction des connaissances à transmettre et de vos objectifs pédagogiques.

Quelques exemples :

• Lieux d’apprentissage en présentiel
• Outils de discussion en ligne (forums, messageries, etc.)
• Ressources consultables à volonté (PDF, vidéos, webinaires)
• Outils de suivi des apprenants (LMS, logiciel de création de quiz interactifs, etc.)
• Outils pédagogiques pour les sessions en face à face (présentations, exercices pratiques, jeux de rôle, discussions de groupe, etc.).
• Outils d’apprentissage généré par les employés (p. ex. Easygenerator) pour créer des ressources et des cours conviviaux, et même suivre la progression de vos apprenants

5. Planifiez des moments de discussion et de collaboration entre apprenants

Pour favoriser l’apprentissage, la collaboration et les discussions entre apprenants sont des facteurs essentiels, que ce soit en personne ou en ligne.

Organisez par exemple des activités de groupe, des discussions de groupe, ou des projets collaboratifs, et planifiez-les en fonction des disponibilités des participants.

6. Informez votre personnel

Expliquez à vos employés comment accéder aux modules de formation en ligne et participer aux sessions en face à face : calendrier des sessions, objectifs de chaque module, outils à utiliser.

Vous pouvez leur fournir des tutoriels et des guides pour les aider à tirer le meilleur parti possible des ressources disponibles.

7. Évaluez votre programme de blended learning

Pour que vos formations soient efficaces, tant pour votre personnel que pour votre entreprise, il est crucial d’évaluer régulièrement leur qualité. Vous pouvez par exemple recueillir les commentaires des employés après leurs sessions en présentiel. Les plateformes d’apprentissage en ligne vous permettent également de leur demander s’ils recommanderaient la formation, de suivre leurs résultats et de consulter des indicateurs clés comme les taux de complétion des cours.

Vous avez toutes les clés en main pour créer un programme de blended learning efficace. Voici quelques conseils issus de notre expérience (cet article vous explique plus en détail les pratiques d’excellence à adopter).

Trouvez un équilibre entre distanciel et présentiel

Certains formateurs se contentent d’ajouter du contenu en ligne à leurs cours en présentiel existants et de croiser les doigts. C’est une erreur ! En effet, les activités en ligne et les sessions en présentiel devraient toutes les deux servir à faire progresser l’apprentissage.

Commencez par définir un objectif clair : il vous aidera à cibler les activités les plus adaptées.

Planifiez les périodes d’apprentissage

Planifiez chaque session en face à face et les activités associées, comme les retours et les travaux en groupe. N’oubliez pas de donner aux apprenants l’occasion de mettre leurs connaissances en pratique.

Favorisez l’autonomie des apprenants

Proposez plusieurs options à vos apprenants, afin qu’ils puissent progresser selon les méthodes qui leur conviennent le mieux. Ils se sentiront plus impliqués dans leur apprentissage.

Par exemple, vous pouvez leur proposer de découvrir du contenu avant le cours. Assurez-vous que le contenu soit pertinent et expliquez pourquoi leur participation sera bénéfique.

Utilisez la puissance des données

Les informations recueillies par les plateformes d’apprentissage en ligne peuvent vous donner de précieuses informations pour réévaluer et optimiser votre stratégie.

Le blended learning permet de personnaliser au maximum l’apprentissage en associant plusieurs approches pédagogiques. Voici les plus courantes :

Le modèle en rotation

Le blended learning en rotation associe différentes formes de formations en ligne et en présentiel. Sa flexibilité permet de répondre à divers styles d’apprentissage.

Il comprend quatre sous-modèles :

• • Rotation de station : alternance entre différentes stations (sessions de formation), avec au minimum une session en ligne. Exemple : module en ligne suivi d’une activité de groupe en présentiel. Découvrez comment diversifier votre salle de classe avec le modèle d’apprentissage par rotation.
  • Rotation avec labo numérique : alternance entre différentes stations incluant du travail autonome dans une salle informatique, sous la supervision du formateur.
  • Classe inversée : les apprenants découvrent les supports de formation par eux-mêmes avant de se retrouver en classe pour discuter de ce qu’ils ont appris.
  • Rotation individuelle : programme où chaque apprenant suit un parcours personnalisé, sans sessions de groupe. Les parcours peuvent être créés par un formateur ou générés par un logiciel, et inclure des activités en ligne ou en classe.

Modèle flexible

L’apprentissage a principalement lieu en ligne, mais comprend également une formation en présentiel. Les apprenants suivent leur formation en ligne et les formateurs apportent leur aide à la demande.

Modèle à la carte

Dans le modèle à la carte du blended learning, une formation en présentiel obligatoire est complétée d’un cours supplémentaire à distance, que les apprenants suivent à leur propre rythme.

Modèle virtuel enrichi

Les apprenants apprennent et travaillent principalement en ligne, et peuvent enrichir leur expérience d’apprentissage globale en sollicitant un support et une formation supplémentaires en face à face. Ce modèle permet aux apprenants d’évoluer à leur propre rythme tout en bénéficiant d’une aide individuelle si nécessaire.

Pour ne pas se laisser distancer dans un marché hautement concurrentiel, Electrolux avait besoin de lancer un programme de formation évolutif et rentable pour répondre aux besoins grandissants de ses employés.

C’est ainsi qu’en 2019, l’entreprise s’est tournée vers Easygenerator pour lancer son tout premier programme d’apprentissage mixte.

Ses principaux objectifs étaient de développer du contenu en interne plus rapidement et à moindre coût, tout en libérant des ressources et en créant du contenu largement accessible à travers l’Europe.

Pour y parvenir, l’entreprise a dit adieu à la traditionnelle formation en face à face. À la place, elle a créé 1 000 cours conviviaux accessibles en ligne tout au long de l’année. Grâce à Easygenerator, elle a également pu traduire ses cours dans plus de 20 langues facilement.

La clé d’un programme de blended learning réussi est de comprendre les besoins de vos apprenants et ceux de votre entreprise.

En améliorant l’expérience de vos apprenants, vous favorisez leur implication. Et en optimisant le temps de vos formateurs, vous réduisez les contraintes de temps et les coûts.