De term ‘gamification’ of gamificatie wordt de laatste jaren steeds meer gebruikt als een belangrijke contentstrategie. Maar wat is gamificatie dan precies en wat voegt gamificatie toe aan e-learning? In dit artikelen bespreken we alles: van de definitie en voordelen van gamificatie tot enkele voorbeelden van leren met spelelementen en tips om deze strategie aan je eigen e-learningcontent toe te voegen.
Eenvoudig gezegd is gamificatie het toevoegen van game-achtige elementen aan een niet-spelomgeving. Denk dan aan elementen zoals: klassementen, puntensystemen, verschillende levels en beloningen met een badge. Het is de bedoeling van gamificatie om de gebruikers plezier te laten hebben zodat het leren aantrekkelijker wordt. Als gamificatie goed wordt gebruikt, kan het voor een aanzienlijke verbetering van de gebruikersbetrokkenheid zorgen.
Neem bijvoorbeeld het frequent-flyerprogramma van een luchtvaartmaatschappij. Hoe vaker klanten vliegen, hoe meer punten ze verdienen. Deze punten kunnen ze dan inwisselen voor allerlei soorten beloningen, zoals aankopen tijdens de vlucht of zelfs gratis vluchten. Klanten die over een langere tijd loyaal blijven kunnen ook beloningen in de vorm van een upgrade van het lidmaatschap krijgen, zoals van het zilveren naar het gouden niveau bij Delta Airlines. Het is net als het behalen van het volgende level in een videogame: hoe beter de prestatie, des te meer de deelnemer profiteert van het programma.
Maar wat voegt gamificatie dan toe aan e-learning? In een e-learningstrategie kunnen deze spelelementen worden toegevoegd om de ervaring van de cursist te verbeteren. Zo kan een klassement een vriendschappelijke competitie toevoegen aan e-learningcursussen. Dit motiveert de cursisten om beter te presteren dan hun medecursisten, terwijl ze tegelijkertijd werken aan hun eigen leerdoelen. Je kunt cursisten ook stimuleren met badges voor behaalde doelen, om hen te belonen voor hun inspanningen. Dit is daarnaast een leuke manier om de vorderingen van de cursisten bij te houden.
Bedenk wel dat het niet de bedoeling is om een complete videogame te maken als je gamificatie toevoegt aan je e-learningcontent. Het doel is juist om op strategische wijze game-achtige elementen toe te voegen zodat jouw e-learningcontent boeiender wordt.
Laten we eens kijken naar een paar praktijkvoorbeelden van gamificatie in e-learning:
Oefening baart kunst zeggen ze, maar het kost wel tijd en moeite om consequent nieuwe vaardigheden te blijven oefenen. Hier kan gamificatie bij helpen. Duolingo, de mobiele app waarmee je talen kunt leren, heeft het leren van een nieuwe taal leuker gemaakt door gebruikers te belonen met ‘In vuur en vlam’-badges. Gebruikers verdienen hun eerste badge door drie dagen op rij de app te gebruiken. Ze verdienen hun tweede badge nadat ze een periode van zeven dagen op rij halen, en de derde als ze een periode van veertien dagen halen. Het hoogste niveau is 10, deze badge is voor cursisten die erin slagen om de app gedurende een jaar elke dag te gebruiken.
Het verdienen van deze badges lijkt misschien niet veel voor te stellen, maar het geeft gebruikers bevestiging en erkenning. Met een bewijs van hun prestaties kunnen gebruikers niet alleen trots zijn op hun vooruitgang maar ze worden ook gestimuleerd om hun vaardigheden verder te ontwikkelen.
In verscheidene bedrijfstakken wordt de vraag naar coderingsvaardigheden steeds groter. Maar voor cursisten die geen ervaring hebben op dat gebied, kan leren coderen net zo overweldigend voelen als het leren van een nieuwe taal. Grasshopper, een educatieve website om JavaScript te leren, probeert dit op te lossen met korte invulpuzzels.
Aan het einde van een cursus moeten gebruikers van Grasshopper een korte puzzel afmaken om te herhalen wat ze net hebben geleerd. Zodra cursisten bijvoorbeeld hebben geleerd hoe ze een aantal basiskleuren kunnen coderen, brengen ze hun kennis in de praktijk door rode, witte en blauwe strepen te tekenen om zo de Franse vlag te maken. Maar in plaats van dat ze uit hun hoofd de correcte code moeten intypen, kunnen ze simpelweg de lege plekken van een onvolledige tekenreeks invullen door het juiste antwoord uit een reeks antwoorden te kiezen. Met deze oefening wordt JavaScript in een aantal hapklare bouwblokken geknipt.
Als extra hulpmiddel krijgen de cursisten ook een voorbeeld te zien van de Franse vlag. Dit geeft ze een duidelijk einddoel om naartoe te werken, net zoals bij een echte legpuzzel.
Puzzels zijn een leuke en toegankelijke manier om een nieuwe vaardigheid zoals het complexe JavaScript te leren. Door vaardigheidstoetsen in een spel te veranderen, wordt de druk om perfecte resultaten in te leveren automatisch minder hoog.
Ontdek de negen gouden tips om aantrekkelijke
en doeltreffende e-learningcursussen te ontwikkelen.
Je kunt gamificatie ook gebruiken voor leren en ontwikkeling. Hieronder vind je enkele voorbeelden van gamificatie in bedrijfstrainingen die je in je eigen programma toe zou kunnen passen:
Zoals eerder gezegd kunnen evaluaties met spelelementen de druk op het leren van een nieuwe vaardigheid minder groot maken. Als je een e-learningcursus ontwerpt om je collega’s nieuwe professionele vaardigheden bij te brengen, overweeg dan om je cursisten een badge te geven als beloning voor het behalen van hun doelen. Hiermee benadruk je niet alleen op een leuke manier de prestaties van je medewerkers, maar geef je hen ook iets om trots op te zijn zodra ze een cursus voltooien.
Onboardingsprogramma’s voor nieuwe medewerkers bevatten vaak ontzettend veel informatie over het bedrijf. Het kan voor een nieuwe medewerker overweldigend zijn om dit allemaal in één keer te moeten verwerken. Maar in plaats van meerdere online cursussen te maken, kun je er ook verschillende ‘missies’ van maken.
Tijdens de eerste week beginnen nieuwe medewerkers bijvoorbeeld aan hun eerste missie door een e-learningcursus over het bedrijfsbeleid te volgen. Na de eerste maand kan de volgende missie een cursus zijn om kennis te maken met de belangrijkste medewerkers binnen de organisatie. Als beloning kun je badges geven zodra een missie is volbracht. Uiteindelijk is het de ultieme missie om alle badges in het onboardingsprogramma te verdienen.
Gamificatie kan zelfs zoiets formeels als de verplichte compliancetraining interessanter maken. Om de betrokkenheid van cursisten te stimuleren kun je bijvoorbeeld simulaties aanbieden waarin ze beslissingen moeten nemen op basis van de ethische code van het bedrijf. Je kunt ook een scorebord gebruiken waarop wordt bijgehouden hoeveel vragen ze juist hebben beantwoord, wat motiverend kan werken om door te gaan met de cursus.
Deze voorbeelden van gamificatie in e-learning zijn slechts enkele manieren waarop je gamificatie kunt toepassen in bedrijfstrainingen. Je zult waarschijnlijk niet aan elke online cursus die je maakt game-elementen toevoegen, maar er zijn meer toepassingsmogelijkheden dan je misschien zou denken.
Het is inmiddels wel duidelijk geworden dat gamificatie verschillende voordelen biedt voor opleidingsprogamma’s op het werk. We zetten de drie belangrijkste voordelen van gamificatie in e-learningcontent nog eens op een rijtje:
Doordat je je e-learningcursus presenteert als een leuke activiteit in plaats van nóg een extra taak, verminder je de weerstand tegen het leren van een nieuwe, onbekende vaardigheid. Soms ligt er erg veel druk op het wel of niet halen van een cursus (afhankelijk van het onderwerp). Je kunt dan met gamificatie de druk op perfecte resultaten verminderen en cursisten stimuleren om hun beste beentje voor te zetten.
Gamificatie maakt het leren toegankelijker en kan er zelfs voor zorgen dat een cursus een leuk onderdeel van het werk wordt. Zoals eerder besproken kunnen klassementen of scoreborden leiden tot een vriendschappelijke strijd tussen collega’s. Het kan medewerkers motiveren om goed te presteren tijdens de cursus, gewoon omdat het leuk is. Zodra leren minder aanvoelt als werken, hoeft het niet langer iets te zijn wat mensen moeten doen, maar wordt het iets wat ze willen doen.
Ten slotte kan goed toegepaste gamificatie de gebruikerservaring van jouw e-learningcontent verbeteren. Je voegt namelijk mogelijkheden toe om interactief met de cursus bezig te zijn, in plaats van dat cursisten de inhoud passief tot zich moeten nemen. De kans is daardoor groter dat ze zich meer betrokken voelen bij de lesstof en meer zinvolle informatie opnemen.
Gamificatie wordt steeds belangrijker in e-learnings. Onze wereld wordt namelijk steeds digitaler. Daarom is het belangrijk om te weten hoe je spelelementen kunt toevoegen en e-learningcursussen van hoge kwaliteit kunt maken. Zo kom je ook tegemoet aan de veranderende behoeften van cursisten.
