Hoe Magsaysay met Easygenerator en Cornerstone 6 jaar werk bespaarde en 75.000 zeevarenden ondersteunt

Magsaysay Group, wereldwijd marktleider in maritieme en HR-dienstverlening, ondersteunt ruim 75.000 zeevarenden en meer dan 5.000 medewerkers. Vanuit het hoofdkantoor in Manilla op de Filipijnen levert het bedrijf oplossingen voor werving, training en management, zodat partners in de scheepvaart en logistiek veilig en efficiënt kunnen werken.

Om duizenden zeevarenden over de hele wereld goed te kunnen trainen, bouwde Magsaysay een digitaal leerplatform: JumpIn, gebaseerd op Cornerstone. Toen het L&D-team sneller cursussen moest maken om de groeiende vraag bij te benen, koos het voor Easygenerator. Het resultaat: een cursus maken duurt geen 8 weken meer, maar 2. Dat bespaart 6 jaar werk en helpt het team om op grote schaal en met constante kwaliteit trainingen aan te bieden.

Mico, L&D Supervisor, legt uit: “Vóór Easygenerator kon het produceren van een cursus 2 maanden duren. Nu doen we het in 2 weken. Dat is een enorme verandering voor ons team.”

Inmiddels maakt de L&D-afdeling van Magsaysay digitale trainingen voor zowel eigen medewerkers als duizenden zeevarenden die voor maritieme klanten werken. Met Easygenerator en Cornerstone maakt het team leren altijd en overal beschikbaar, en ondersteunt het de loopbaanontwikkeling van iedere cursist, aan wal én op zee.

Jarenlang stond het L&D-team van Magsaysay voor een duidelijke uitdaging. Zeevarenden zitten per jaar tot 9 maanden op zee en zijn maar 3 maanden aan wal. Die korte tijd aan land maakte klassikale training lastig. “Als je zeevarenden vraagt om tijdens hun vakantie naar een training te komen, zorgt dat voor veel wrijving, want ze willen tijd doorbrengen met hun gezin,” legt Lai, L&D Director, uit.

Doorgroeien in de maritieme sector hangt af van blijven leren. Zonder de verplichte trainingen blijven veel zeevarenden jarenlang in dezelfde functie hangen. “Dat is niet onze visie voor onze zeevarenden. We willen dat ze groeien en carrière maken,” zegt Lai. De uitdaging was om trainingen altijd en overal beschikbaar te maken, zonder dat het ten koste ging van tijd met het gezin of rust.

In 2020 begon de L&D-afdeling met de bouw van JumpIn, een digitaal leerplatform om trainingen online toegankelijk te maken. Het doel: weg van klassikale sessies, naar leren in eigen tempo. Maar het team merkte al snel dat het maken van digitale content op grote schaal een nieuwe uitdaging zou worden.

“We begonnen bij nul: geen structuur, geen digitale cursussen,” blikt Lai terug. “We moesten alles vanaf de basis opbouwen.” Het L&D-team had instructional designers en IT-ontwikkelaars, maar hoogwaardige e-learning maken voor 75.000 zeevarenden met traditionele tools ging traag. De vraag van klanten en interne teams groeide sneller dan ze konden leveren.

Om efficiënter te werken, combineerde Magsaysay twee platforms: Cornerstone voor leermanagement en Easygenerator voor het maken van cursussen.

Cornerstone bood de structuur om trainingen te hosten, toe te wijzen en te volgen, terwijl Easygenerator het designteam hielp om snel content te maken. Volgens Lai maakte de functie voor cursusaanbevelingen in Cornerstone leren persoonlijker en aantrekkelijker. “Het stelt cursussen voor op basis van iemands functie, maar ook op basis van de vaardigheden die iemand wil ontwikkelen. Zo nemen mensen zelf de regie over hun leren.”

Het L&D-team waardeerde de ondersteuning van beide partners. “We zijn heel tevreden over de support van Cornerstone,” zegt Lai. “We hoeven niet lang op antwoorden te wachten. Bij complexe vragen krijgen we binnen een week een coachingsessie.” Ook Easygenerator maakte een sterke indruk. Mico vertelt: “Omdat Easygenerator zo makkelijk werkt, hadden we na de onboarding nauwelijks support nodig. De inrichting ging snel en binnen een week waren we al content aan het maken.”

Met beide tools op hun plek kon Magsaysay zich richten op het maken van boeiende cursussen, in plaats van wekenlang bezig te zijn met opmaak of programmeren. “Easygenerator leidt je stap voor stap door het proces,” zegt Mico. “De aanwijzingen helpen je om te focussen op resultaten en leerdoelen, zodat de content aansluit bij wat cursisten nodig hebben.”

Toen een klant van Magsaysay het team uitdaagde om binnen 1,5 week 32 cursussen van een concurrerend platform na te maken, wisten Lai en haar team dat ze snel moesten schakelen. “Als ik Easygenerator niet in actie had gezien, had ik gezegd dat het onmogelijk was,” zegt ze. Met maar 3 instructional designers en 1,5 week de tijd maakte het team alle 32 cursussen. Daarmee won het een grote nieuwe klant.

“Mijn team werkte ’s nachts en in het weekend,” zegt Lai. “Maar met Easygenerator was het mogelijk. Het heeft onze banen gered.” De feedback van de klant bevestigde het succes. Vergeleken met de bibliotheek van de concurrent waren de nieuwe cursussen van Magsaysay relevanter, meer scenariogebaseerd en boeiender. “Ze vertelden ons dat onze cursussen echt voelden, iets waarin hun mensen zich konden herkennen,” zegt Lai.

Vóór Easygenerator duurde een cursus gemiddeld 8 weken. Zelfs als het team sneller werkte, kwam het niet verder dan 4 weken, en dat was nog steeds te traag. Met Easygenerator maakt het team een cursus nu in slechts 2 weken: een 4x hogere productiviteit.

Een analyse van Mico liet nog grotere resultaten zien. Met de oude werkwijze had Magsaysay 8,5 jaar nodig gehad om de volledige achterstand aan prioritaire cursussen weg te werken. Met Easygenerator kromp die periode tot 2,1 jaar: een besparing van ruim 6 jaar werk. Lai vertelt met een glimlach: “Ik ga over minder dan 6 jaar met pensioen. Zonder Easygenerator had ik de dag niet meegemaakt waarop al onze cursussen af waren. Nu kan het wel.”

De voordelen gingen verder dan snelheid. Met Easygenerator kon het team makkelijker scenariogebaseerde cursussen maken, wat eerder lastig was. “Vóór Easygenerator maakten we maar een paar scenariogebaseerde cursussen, omdat het lastig was om alle vertakkingen te beheren,” zegt Mico. “Er één maken in 2 maanden was toen al een prestatie. Maar nu verandert dat.”

De cursusaanbevelingen in Cornerstone moedigden ook meer medewerkers aan om te blijven leren. Volgens Lai zijn zowel het aantal afgeronde cursussen als het vrijwillige leren gestegen. “Ik geloof in leren vanuit de persoon zelf,” zegt ze. “Wil leren effectief zijn, dan moet je het zelf willen.”

Doordat cursussen sneller af zijn, heeft het team meer tijd om content te verfijnen en ervoor te zorgen dat elke les echte ervaringen van zeevarenden en instructeurs weerspiegelt. Volgens Lai helpt die balans tussen snelheid en kwaliteit om leren voor iedereen praktisch en boeiend te houden.

Easygenerator is nu de belangrijkste tool voor het maken van cursussen, maar voor projecten met gedetailleerde visuals of complexe interactiviteit gebruikt het L&D-team nog steeds Articulate. “Met Articulate kunnen we creatiever en interactiever werken, maar het kost meer tijd,” zegt Mico. “Bij een spoedproject gebruiken we liever Easygenerator. Dat is een enorme hulp voor ons.”

Zo zet het team elke tool in voor waar die het best in is. Articulate is geschikt voor complexe, visuele cursussen; Easygenerator maakt schaalbare productie mogelijk. “Als we geen tijdsdruk hebben, kan de kunstenaar in ons loskomen met Articulate. Maar als de deadlines krap zijn, kiezen we voor Easygenerator,” legt Mico uit.

De instructional designers combineren de twee tools vaak in één workflow. Ze willen voor bepaalde cursussen voortaan de opzet en structuur in Easygenerator maken en die daarna in Articulate visueel verrijken. “We zoeken nog naar de ideale balans tussen beide tools,” zegt Mico. “Maar samen helpen ze ons om sneller betere leerervaringen te maken.”

De visie van Magsaysay is dat elke medewerker en elke zeevarende zich zekerder voelt met technologie. “Mijn droom voordat ik met pensioen ga, is dat de mensen van Magsaysay digitaal vaardig zijn en niet bang zijn voor AI,” zegt Lai. “We willen dat ze weten hoe ze technologie voor zich kunnen laten werken.”

Met Cornerstone en Easygenerator ligt die visie binnen handbereik. Het team blijft zijn digitale leerecosysteem verbeteren en zoekt naar nieuwe manieren om sneller trainingen te maken en te delen.

Lai vat de reis zo samen: “Easygenerator heeft ons geholpen de vraag bij te benen en onze doelen te halen. Maar waar ik echt trots op ben, is hoe onze mensen zijn gegroeid. We hebben geleerd om meer te doen, slimmer te werken en altijd vooruit te blijven gaan.”