Come Morningstar ha scalato la formazione in 34 Paesi con Easygenerator e Cornerstone

Quando l’organico di Morningstar è passato rapidamente da 5.200 a 11.500 dipendenti in soli sei anni, l’azienda si è trovata davanti a una sfida importante: scalare la formazione in 34 Paesi senza un grande team di instructional design. Il team L&D aveva bisogno di un approccio flessibile per offrire formazione in modo efficiente. Adottando Easygenerator e Cornerstone, ha trovato il modo di costruire un ecosistema di apprendimento scalabile, in grado di rispondere alle esigenze di una forza lavoro globale in crescita.

Kevin Seifert, Global Head of Learning and Development, è entrato in Morningstar in una fase di crescita rapida. In soli sei anni l’azienda è passata da 5.200 a 11.500 dipendenti. La sfida di Kevin: scalare velocemente l’apprendimento per una forza lavoro globale.

“Quando sono arrivato, non avevamo una vera infrastruttura per l’apprendimento. La formazione era per lo più in presenza e molto manuale”, racconta Kevin. “Ci serviva un modo per offrire formazione su larga scala senza assumere un enorme team L&D.”

Prima di Easygenerator e Cornerstone, gran parte della formazione in Morningstar si svolgeva in presenza e in inglese. Questo creava ostacoli significativi: coordinare sessioni dal vivo su più fusi orari era un incubo logistico e la mancanza di contenuti formativi localizzati penalizzava i dipendenti non anglofoni. Senza un processo standardizzato né un team centrale per la creazione dei contenuti, i dipendenti si affidavano a slide o sessioni informali, il che rendeva difficile garantire coerenza e diffondere le conoscenze in una forza lavoro globale.

“Non c’era un modo coerente per creare o condividere contenuti formativi. Tutto dipendeva da chi imparava ed era frammentato”, spiega Kevin.

Con l’espansione di Morningstar, anche la formazione dal vivo è diventata più complicata. Coordinare sessioni tra fusi orari e Paesi diversi era diventato una vera sfida.

Per scalare la formazione e rispondere alla domanda crescente, Morningstar è passata a un approccio decentralizzato. Con Easygenerator ha dato ai dipendenti un modo semplice per creare contenuti formativi.

“Questo è uno dei superpoteri di Easygenerator”, dice Kevin. “Lo metti in mano a qualcuno e può iniziare subito a creare corsi. Questo ci ha permesso di scalare l’apprendimento senza bisogno di un grande team di instructional designer.”

Una volta introdotto Easygenerator, Morningstar ha adottato Cornerstone come LMS. Il team lo usa per assegnare i corsi, monitorarne il completamento e gestire percorsi formativi per regioni e ruoli diversi.

“Cornerstone ci ha dato la struttura di cui avevamo bisogno”, spiega Kevin. “Grazie alle funzioni di segmentazione, possiamo assegnare facilmente la formazione giusta alle persone giuste, anche tra società controllate diverse.”

La localizzazione è stata un’altra svolta. Con dipendenti in 34 Paesi, Morningstar aveva bisogno di un modo conveniente per localizzare la formazione.

“Prima non avevamo un processo per creare corsi multilingue”, racconta Kevin. “Con EasyTranslate i team possono tradurre i contenuti in pochi clic. Possono rivedere e modificare le traduzioni quando serve, il che ci aiuta a ridurre gli attriti per chi impara.”

Dall’introduzione di Easygenerator e Cornerstone, Morningstar ha costruito un ecosistema di apprendimento scalabile che sostiene la crescita del suo organico. L’azienda è passata da 5.200 a 11.500 dipendenti senza ampliare il team L&D. Invece di centralizzare la creazione dei corsi nell’L&D, ha scelto un approccio decentralizzato, permettendo ai dipendenti di creare formazione in Easygenerator.

Oggi oltre 400 esperti interni di Morningstar creano contenuti. Dalla formazione sulla compliance alle conoscenze specifiche dei team, possono condividere ciò che sanno in modo rapido e chiaro.

Con EasyTranslate, i team possono adattare rapidamente i contenuti in diverse lingue e condividerli con le sedi locali. Per i partecipanti è diventato più facile accedere alla formazione nella propria lingua madre, e l’azienda riesce a soddisfare i requisiti di compliance locali.

Kevin ha inoltre osservato una crescita anno dopo anno nello sviluppo delle competenze e un calo del turnover del personale, segno che l’ecosistema di apprendimento di Morningstar aiuta le persone a crescere e a restare.

“Il cambiamento più grande per noi è che finalmente possiamo supportare la ‘fascia centrale’, quel grande gruppo di dipendenti che prima doveva arrangiarsi da solo o aspettare la formazione in presenza. Ora possiamo supportarli su larga scala”, spiega Kevin.

Kevin e il suo team hanno puntato su semplicità e flessibilità per far funzionare l’apprendimento su larga scala. Invece di costruire un grande team L&D centralizzato, hanno scelto con decisione un approccio decentralizzato.

Con Easygenerator, i dipendenti possono creare e aggiornare contenuti come parte del lavoro quotidiano. Nel frattempo, Cornerstone gestisce erogazione e monitoraggio. Questi strumenti rendono semplice distribuire la formazione senza rallentare nessuno.

Il team ha anche creato modelli e processi semplici per garantire la qualità, così che i contenuti restino utili e in linea con il brand. EasyTranslate aiuta le sedi locali ad adattare la formazione alle proprie esigenze.

“Il nostro obiettivo è continuare a migliorare l’adozione in tutte le business unit”, dice Kevin. “Più cresciamo, più è importante avere strumenti che ci permettano di scalare l’apprendimento senza aggiungere complessità.”

Cornerstone è leader globale nelle soluzioni per l’agilità della forza lavoro e aiuta le organizzazioni a sviluppare e coinvolgere i dipendenti attraverso l’apprendimento e lo sviluppo delle competenze basati sull’IA. Oltre 7.000 organizzazioni e 140 milioni di utenti usano Cornerstone Galaxy per individuare i gap di competenze, personalizzare l’apprendimento e costruire team pronti per il futuro. Dal 2025 Easygenerator è partner di Cornerstone e offre un’integrazione nativa che unisce la creazione di corsi basata sull’IA di Easygenerator alle funzionalità di gestione della formazione aziendale di Cornerstone.