A venda que você precisa fechar. A avaliação que você precisa dar. O cliente que você precisa acalmar. Com o EasyCoach, sua equipe pratica tudo isso com um coach de IA até estar pronta.
A maioria dos treinamentos constrói conhecimento. O que eles não conseguem fazer é oferecer um espaço seguro para praticar em voz alta antes que realmente importe.
Quando a prática depende da agenda de um gestor, algumas equipes praticam bastante e outras quase nada.
A maioria das pessoas tem sua primeira tentativa diante de um cliente real ou um colaborador real, onde os erros são públicos e custosos.
Quando o sucesso é medido pela conclusão de cursos, uma lacuna de habilidade só aparece depois de já ter custado algo.
Cada cenário vem do contexto real da sua equipe, dos documentos e dos padrões, não de um modelo genérico.
Algumas equipes querem que os gestores vejam cada sessão de prática por completo. Outras preferem que as pessoas possam errar com segurança primeiro, mostrando apenas uma pontuação agregada de habilidade.
Sua equipe define como é um bom resultado, e cada sessão é medida com base nisso.
Os alunos repetem o mesmo cenário quantas vezes for necessário. Nada tem limite e nada acaba no meio do trimestre.
Os alunos retornam ao mesmo cenário uma média de 6 vezes antes de ficarem satisfeitos com o resultado
Depende de quem é o seu gestor
O coaching alcança os funcionários que trabalham diretamente com um gestor ou coach. Todos os outros esperam que alguém mais sênior tenha espaço na semana.
Funciona não importa a quem você se reporta
Os funcionários desenvolvem habilidades por conta própria, com um coach de IA ao lado, então o acesso não depende de a quem se reportam.
A sessão termina, e a prática também
Conversas individuais ao vivo, guiadas por um gestor ou coach. Funcionam bem, mas terminam quando a reunião termina.
A prática acontece quantas vezes forem necessárias
Conversas realistas por voz e texto com feedback instantâneo após cada tentativa, salvas para que os alunos possam ver o que mudou desde a última vez.
Menos conversas, mais percepção
Desenvolvimento profundo, personalizado para o aluno. Nada substitui um gestor que conhece seu histórico e o que ele consegue lidar.
Mais conversas, mais prática
Prática regular que gera confiança e reforça a habilidade, para que o tempo do gestor seja usado no desenvolvimento em vez da repetição.
Ocasional por padrão
O coaching compete com tudo o mais na semana de um gestor, então acontece ocasionalmente, sempre que a agenda e a disponibilidade permitem.
Sempre que os alunos precisarem
As pessoas praticam quantas vezes quiserem. Sem agendamento, sem espera e sem limite de tentativas.
O progresso varia de acordo com quem avalia
O progresso é interpretado com base em observação e experiência, então dois gestores que assistem à mesma conversa muitas vezes chegam a conclusões diferentes.
O progresso tem os mesmos critérios sempre
O progresso é rastreado ao longo de sessões de prática repetidas, para que a melhoria apareça em cada pessoa e em toda a equipe.
O EasyCoach é uma ferramenta de prática de roleplay com IA da Easygenerator que permite que os funcionários ensaiem conversas reais do trabalho antes que elas aconteçam. As equipes criam um cenário a partir dos próprios documentos, praticam por voz ou texto e recebem feedback após cada tentativa.
A prática de roleplay com IA é um método de treinamento em que um aluno mantém uma conversa realista com um personagem de IA que representa a outra pessoa e depois recebe feedback sobre como foi. O roleplay tradicional precisa de um facilitador, uma sessão agendada e um colega disposto a participar. O EasyCoach elimina os três, para que um aluno possa praticar uma avaliação difícil ou uma ligação de vendas travada quantas vezes precisar.
O EasyCoach é para equipes de L&D e RH que precisam que os funcionários desenvolvam habilidades que o coaching liderado por gestores não consegue alcançar. As pessoas que praticam geralmente atuam em vendas, suporte, liderança ou em uma nova função. É indicado para organizações onde a qualidade do coaching varia de acordo com o gestor, já que todos praticam com os mesmos cenários e os mesmos critérios.
Uma sessão de prática no EasyCoach começa quando um aluno abre um cenário atribuído e escolhe falar ou digitar. A IA representa a outra pessoa e responde como ela responderia, então rebate, hesita ou muda de assunto. Quando a conversa termina, o EasyCoach a avalia de acordo com os critérios da organização e mostra o que ajustar. Os alunos podem repetir quantas vezes quiserem.
O EasyCoach oferece suporte a conversas de roleplay em mais de 70 idiomas, incluindo idiomas regionais, com prática por voz disponível em 40 deles. Os alunos podem praticar em um idioma diferente daquele em que o cenário foi escrito, e o feedback retorna no idioma que usaram.
Um curso constrói conhecimento, e o EasyCoach constrói a capacidade de usá-lo sob pressão. Um curso explica como soa uma boa avaliação de desempenho. O EasyCoach dá a alguém a chance de conduzir uma, ver por que deu errado e tentar de novo. Os dois funcionam juntos.
O EasyCoach é um sistema de prática estruturado, enquanto o ChatGPT é um assistente de uso geral que pode improvisar um roleplay se você der um bom prompt. Os cenários no EasyCoach são construídos a partir dos seus próprios documentos, então a IA se comporta como os seus clientes reais, e não como uma versão genérica deles. O feedback é avaliado com base em critérios definidos pela sua equipe, então todo aluno é medido da mesma forma. E cada tentativa é registrada, para que os gestores possam ver onde as habilidades estão melhorando.